Envio e manuseio

 

Quando meu pedido será enviado?

Há um tempo de processamento de 24-48 horas para todos os pedidos, independentemente do método de envio. No entanto, nos esforçamos para enviar os pedidos o mais rápido possível.

Processamos pedidos das 8h30 (horário do leste dos EUA) às 15h30 (horário do leste dos EUA), de segunda a sexta-feira.

Nosso horário limite diário de envio é 3:30PM ET. Se você receber um número de rastreamento após nosso horário limite, então seu pedido foi preparado, mas pode não ter saído de nossa instalação.

 

Regulamentos e conformidade estaduais:

Devido a mudanças recentes nas regulamentações de vape, há certos estados e cidades para os quais não enviamos mais ou não enviamos mais produtos com sabor. Verifique com seu governo local quaisquer outras regras e regulamentações relativas à vaporização e à compra de produtos relacionados a vape.

 

Tempos de trânsito estimados:

Os tempos de trânsito não incluem nosso tempo de processamento de 24-72 horas. Não garantimos que os tempos de trânsito e as taxas de envio não são reembolsáveis.

Envio econômico: 5 a 9 dias úteis em trânsito

Envio padrão: 3 a 6 dias úteis em trânsito

 

Assinatura do adulto:

Uma taxa de Assinatura de Adulto é adicionada a todos os pedidos, independentemente do método de envio. A assinatura de adulto na entrega é necessária por regulamentos e não pode ser dispensada. A assinatura de adulto e os custos de envio não são reembolsáveis.

 

Envios atrasados

Não garantimos os tempos de trânsito e as taxas de envio não são reembolsáveis por nós.

No entanto, os métodos de envio listados abaixo são garantidos diretamente pela transportadora, com certas exceções. Essas exceções geralmente são atrasos climáticos e tentativas de entrega malsucedidas. Para mais informações, entre em contato conosco por e-mail.

 

Rastreamento de pedidos:

Assim que seu pedido for enviado, o número de rastreamento será enviado para o endereço de e-mail registrado em sua conta.

Não se assuste se a confirmação de entrega do seu pacote não for atualizada em alguns dias. A confirmação de entrega não é atualizada até que o pacote chegue a uma unidade de triagem. Não há atualizações entre eles.

 

Envios de endereços incompletos ou incorretos:

Por favor, revise seu endereço de entrega cuidadosamente ao fazer um pedido. Erros no endereço de entrega causarão atrasos nos tempos de trânsito ou pedidos devolvidos. Não reenviaremos o pedido até que ele seja devolvido a nós pela transportadora e o cliente tenha pago o custo para reenviar o pedido.

 

Como as peças de reposição são enviadas?

TODAS as remessas de substituição e remessas de garantia são enviadas usando o frete padrão.